O Canal Confidencial é a ferramenta disponibilizada pela CRAVIL para o registro de denúncias de situações envolvendo o descumprimento do seu Código de Ética e de Conduta e das demais Políticas e Procedimentos internos, das legislações vigentes, inclusive aquelas que visam a proteção do trabalho da mulher.
Canal Confidencial
A CRAVIL disponibiliza um Canal Confidencial para recebimento de denúncias de descumprimento do seu Código de Ética e Conduta, das políticas e procedimentos internos ou da legislação vigente. O Canal Confidencial utiliza-se de mecanismos que garantem sigilo e confiabilidade ao processo, sendo que as denúncias poderão ser anônimas ou não, sendo que a escolha é sua.
Perguntas Frequentes
O que é em quais situações devem ser comunicadas ao Canal Confidencial?
Quem pode utilizar o Canal Confidencial?
O Canal Confidencial pode ser utilizado pelos Associados, Colaboradores, e demais públicos com os quais a CRAVIL se relaciona, como fornecedores e prestadores de serviço, clientes e outros.
Para registrar uma denúncia é necessário se identificar?
Não. As denúncias podem ser feitas de forma anônima ou identificada. A escolha é sua. A opção identificada é voltada para situações em que você se dispõe a ser contatado para o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato enviado através do formulário, email ou pelo whatsapp. Relatos identificados são muito importantes para um processo de averiguação rápido e preciso, de forma a atender os anseios do denunciante. Todas as informações são tratadas de forma sigilosa e sua identidade estará protegida.
Quem é responsável pelas apurações e em quanto tempo uma denúncia é apurada?
A área de Compliance da CRAVIL é a responsável pela administração do Canal Confidencial e pelo processo de apuração e investigação de denúncias. Não há um prazo fixo ou limite de tempo estipulado para que uma denúncia seja apurada. O teor e complexidade de cada denúncia registrada no Canal Confidencial podem variar muito e, consequentemente, o esforço e tempo de averiguação e tratamento também serão distintos.
Há alguma punição para quem fizer uma denúncia?
Não. As denúncias não precisam ser identificadas e a CRAVIL não permitirá, nos termos do seu Código de Ética e de Conduta, que o denunciante de boa-fé sofra retaliação de qualquer natureza e nem qualquer pessoa que fornecer informações, documentos ou colaborar em um processo de investigação interna de uma denúncia.